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• 200 1_ |a 服务意识 |A fu wu yi shi |d Service awareness |f 黄明涛著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国传媒大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 177页 |d 21cm

• 300 __ |a 企业和机关进行服务意识教育的最佳读本

• 300 __ |a 并列题名：Service awareness

• 330 __ |a 本书介绍了服务决定成败；服务意识决定服务品质；优化你的服务态度；提高个人服务技能等。

• 510 1_ |a Service awareness |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 黄明涛 |A huang ming tao |4 著

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20070917

• 905 __ |a GDPTC |d F274/264

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• 999 __ |t C |A cqh |a 20070917 11:41:21 |M cqh |m 20070917 11:41:24 |G cqh |g 20070917 11:41:40