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• 010 __ |a 978-7-115-54134-5 |d CNY39.80

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车维修企业管理 |A qi che wei xiu qi ye guan li |f 栾琪文主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2021.2

• 215 __ |a 178页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 职业院校汽车类“十三五”规划教材 |A zhi ye yuan xiao qi che lei “shi san wu ”gui hua jiao cai

• 330 __ |a 本书共包含10个项目, 主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例, 以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

• 333 __ |a 本书可作为高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车服务与营销专业、汽车电子技术专业等汽车工程类专业的教学用书, 也可作为汽车维修企业的管理人员自学、培训的参考资料

• 410 _0 |1 2001 |a 职业院校汽车类“十三五”规划教材

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 修理厂 |x 工业企业管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F407.471.6 |v 5

• 690 __ |a F407.471 |v 4

• 701 _0 |a 栾琪文 |A luan qi wen |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20210125

• 905 __ |a GDPTC |d F407.471/33=2