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• 200 1_ |a 线上酒店客户关系管理研究 |A xian shang jiu dian ke hu guan xi guan li yan jiu |e 基于顾客满意与忠诚的视角 |f 王书侠著

• 210 __ |a 北京 |c 中国原子能出版社 |d 2020

• 215 __ |a 164页 |d 24cm

• 300 __ |a 浙江越秀外国语学院出版基金资助

• 330 __ |a 本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究，以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。

• 606 0_ |a 互联网络 |x 应用 |x 饭店 |x 商业服务 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F726.93-39 |v 5

• 701 _0 |a 王书侠 |A wang shu xia |c (女， |f 1978-) |4 著

• 801 _2 |a CN |b GDXHCF |c 20220518