机读格式显示(MARC)

• 000 00941nam 2200265 450

• 001 0000301527

• 005 20231130144000.0

• 010 __ |a 978-7-5136-5189-9 |d CNY48.00

• 100 __ |a 20180628d2018 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务礼仪与服务技巧 |A fu wu li yi yu fu wu ji qiao |f 靳斓著

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2018.05

• 215 __ |a 266页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 靳斓礼行天下系列 |A jin lan li hang tian xia xi lie

• 330 __ |a 本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等。

• 410 _0 |1 2001 |a 靳斓礼行天下系列

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 靳斓 |A jin lan |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20180628

• 905 __ |a GDPTC |d F719/77=3