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- 200 1_ |a 客户关系管理 |A kehuguanxiguanli |f 闫鸿雁译
- 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2004
- 225 2_ |a 《哈佛商业评论》精粹译丛 |A 《hafoshangyepinglun》jingcuiyicong
- 300 __ |a 并列题名:Harvard Business Review on Customer Relationship Management
- 304 __ |a 英文题名:Harvard Business Review on Customer Relationship Management
- 330 __ |a 本书分几个专题分析了客户关系管理的理论和方法,从不同的角度和侧面向读者展示了如何与客户建立良好的关系,内容新颖,实用性强。
- 461 _0 |1 2001 |a 哈佛商业评论精粹译丛
- 510 1_ |a Harvard Business Review on Customer Relationship Management |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A qiyeguanli |x 销售管理 |x 管理信息系统
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