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• 200 1_ |a 汽车服务岗位实战 |9 qi che fu wu gang wei shi zhan |b 专著 |f 吕丕华主编

• 210 __ |a 大连 |c 大连理工大学出版社 |d 2024

• 215 __ |a 90页 |c 图 |d 29cm

• 300 __ |a 全国职业院校汽车类专业工作手册式新形态教材 附微课视频

• 304 __ |a 中德诺浩（北京）教育科技股份有限公司组编

• 330 __ |a 全书分为11个学习任务，主要包括预约客户、预约客户进店前准备、接待礼仪、车辆接待及环车检查、填写维修委托书、事故车辆接待、维修及内部交车、交车及费用结算、跟踪回访、处理抱怨投诉、服务顾问实战演练等内容。

• 606 0_ |a 汽车工业 |9 Qi Che Gong Ye |x 销售管理 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F407.471.5 |v 5

• 690 __ |a F407.471 |v 4

• 701 _0 |a 吕丕华 |9 lu pi hua |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20241029

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