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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 解决冲突的关键技巧 |A jie jue chong tu de guan jian ji qiao |f (美) 达纳·卡斯帕森著 |g 刘林波译

• 210 __ |a 长沙 |c 湖南文艺出版社 |d 2022

• 215 __ |a 254页 |c 图 |d 21cm

• 312 __ |a 原文题名取自封面

• 314 __ |a 达纳·卡斯帕森 (Dana Caspersen), 国际冲突调解和公共对话专家, 作家, 表演艺术家。毕业于霍林斯大学舞蹈专业, 曾获得过很多国际奖项, 比如凭借杰出的舞蹈创意于1999年在加拿大获得贝茜奖 (Bessie Awards), 于2002年在英国获得劳伦斯·奥利弗奖 (Laurence Olivier Awards) 的提名。

• 330 __ |a 面对日常生活和工作中的冲突, 一般人会有以下几种反应: 消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中, 作者认为这些举动都是无效的社交方式, 真正有效的解决方式是“协同”, 即通过坦诚沟通, 了解双方的差异所在, 然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发, 展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果, 并提供正向沟通的练习, 帮助人们转换在冲突中的表达方式, 在困难的沟通环境下促成有效对话, 从根本上解决冲突。

• 500 10 |a Changing the conversation |m Chinese

• 606 0_ |a 人际关系学 |A ren ji guan xi xue |j 通俗读物

• 690 __ |a C912.11 |v 5

• 701 _1 |a 卡斯帕森 |A ka si pa sen |g (Caspersen, Dana) |4 著

• 702 _0 |a 刘林波 |A liu lin bo |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20220630

• 905 __ |a GDPTC |d C912.11/303