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• 200 1_ |a 饭店服务心理学 |9 fan dian fu wu xin li xue |f 王赫男主编

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2009

• 215 __ |a 10,290页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 高等职业教育培养培训规划教材(酒店管理专业)

• 330 __ |a 本书由四编十五个专题构成。第一编有一个专题，主要探讨心理学的基本知识。第二编由专题二至专题六构成，阐述了饭店服务心理素质的培养。第三编由专题七至专题九构成，主要研究宾客在饭店的前厅部、客房部、餐饮部等的心理需求和相对应的服务措施。第四编由专题十至专题十五组成，介绍了管理心理学、营销心理学。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业心理学 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 王赫男 |9 wang he nan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20091204

• 905 __ |a GDPTC |d F719.2/51

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• 999 __ |t C |A cqh |a 20091204 09:48:13 |M cqh |m 20091204 09:48:56 |G cqh |g 20091204 09:49:27