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• 200 1_ |a 好服务源自好管理 |9 hao fu wu yuan zi hao guan li |b 专著 |d Gut ist Nicht Genug |e 解密德国服务背后的标准化管理之道 |f (德)马库斯·魏德纳(Markus F. Weidner)著 |g 高怿恺译 |z ger

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版集团股份有限公司 |d 2019

• 215 __ |a 10,255页 |c 照片 |d 23cm

• 306 __ |a 本书限中国大陆发行

• 314 __ |a 马库斯·魏德纳(Markus F. Weidner)，作家、企业家、演说家。

• 330 __ |a 本书内容包括“价值观反馈”“建立起合适的团队”“定义并管理工作标准及流程”“给员工提供服务——质量手册”“给予并获得反馈”“推进创新”六个服务质量步骤。

• 510 1_ |a Gut ist Nicht Genug |z ger

• 517 1_ |a 解密德国服务背后的标准化管理之道 |9 jie mi de guo fu wu bei hou de biao zhun hua guan li zhi dao

• 606 0_ |a 企业管理 |x 标准化管理 |x 经验 |y 德国

• 690 __ |a F279.516.3 |v 5

• 690 __ |a F279.516 |v 4

• 701 _0 |c (德) |a 魏德纳 |9 wei de na |c (Weidner, Markus F.) |4 著

• 702 _0 |a 高怿恺 |9 gao yi kai |4 译

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20210629

• 905 __ |a GDPTC |d F279.516/3