机读格式显示(MARC)
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- 100 __ |a 20210311d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户服务管理实务 |A ke hu fu wu guan li shi wu |f 何润琴, 段文海主编
- 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2021
- 330 __ |a 本教材内容设计包括学习目标、案例引入、理论知识、知识链接、案例分析、小思考、实践项目训练等板块。适合高校工商管理、市场营销等专业及从事服务管理行业的从业人员阅读使用。
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材
- 701 _0 |a 何润琴 |A he run qin |4 主编
- 701 _0 |a 段文海 |A duan wen hai |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20210311
- 905 __ |a GDPTC |d F274/507=3