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• 200 1_ |a 社群裂变 |9 she qun lie bian |b 专著 |e 超越销售的客户成功 |d Customer communities |e engage and retain customers to build the future of your business |f (美)尼克·梅塔(Nick Mehta)，罗宾·范·利斯豪特(Robin van Lieshout)著 |g 唐兴通译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2024

• 215 __ |a 21,221页 |c 图 |d 24cm

• 305 __ |a 由John Wiley & Sons, Inc.授权

• 330 __ |a 本书作者尼克·梅塔和罗宾·范·利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在线上和线下联系利益相关方是有意义的，以及如何将社群融入客户旅程的核心，以推动可量化的业务增长。

• 510 1_ |a Customer communities |e engage and retain customers to build the future of your business |z eng

• 517 1_ |a 超越销售的客户成功 |9 chao yue xiao shou de ke hu cheng gong

• 606 0_ |a 网络营销

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 梅塔 |9 mei ta |c (Mehta, Nick) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 利斯豪特 |9 li si hao te |c (Lieshout, Robin van) |4 著

• 702 _0 |a 唐兴通 |9 tang xing tong |4 译