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• 010 __ |a 978-7-5504-5051-6 |d CNY88.00

• 100 __ |a 20220315d2021 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 510000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 基于在线点评的酒店服务质量管理研究 |A ji yu zai xian dian ping de jiu dian fu wu zhi liang guan li yan jiu |f 冯晓兵著

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2021.11

• 215 __ |a 219页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 2021年乐山师范学院学术著作出版基金资助

• 330 __ |a 本书内容由“背景理论”和“实践案例”两篇构成。背景理论篇主要阐述选题的研究背景、课题研究设计思路、课题研究所使用的研究方法及课题研究的数据来源 ; 实践案例篇则以当前住宿接待业市场中常见的几种住宿业态为对象, 以顾客点评文本数据为基础, 通过案例分析的形式对酒店的服务质量进行分析, 并提出管理提升建议。

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 690 __ |a F719.3 |v 5

• 701 _0 |a 冯晓兵, |A feng xiao bing |f 1991- |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20220315

• 905 __ |a GDPTC |d F719.3/133