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• 200 1_ |a 物流客户服务 |A Wu Liu Ke Hu Fu Wu |f 赵一萍主编 |F Zhao Yi Ping Zhu Bian

• 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2006

• 215 __ |a 230页 |d 24cm

• 300 __ |a 教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材(核心课)

• 300 __ |a 并列题名：Logistics customer service

• 312 __ |a 封面英文题名：Logistics customer service

• 330 __ |a 本书内容包括：物流客户服务基本概念、物流客户行为研究与市场定位、物流客户服务系统设计、物流客户服务的内容、物流客户满意度评价、物流客户的投诉与处理等。

• 510 1_ |a Logistics customer service |z eng

• 606 0_ |a 物资企业 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 职业高中 |j 教材

• 606 0_ |a 物资企业

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 销售管理

• 690 __ |a F253 |v 4

• 701 _0 |a 赵一萍 |A Zhao Yi Ping |c (物流) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SFT |c 20070319

• 905 __ |a GDPTC |d F253/18

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• 995 __ |f F253/18 |a SFT

• 999 __ |t C |A zhh |a 20070319 09:37:41 |M zhh |m 20070319 09:37:51 |G zhh |g 20070319 09:38:11