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• 200 1_ |a 跨境电子商务客户服务 |9 kua jing dian zi shang wu ke hu fu wu |b 专著 |f 易静，樊金琪，彭洋主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2019

• 215 __ |a 191页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材

• 330 __ |a 本书介绍了跨境电子商务客户服务人员的实际工作流程，具体包括售前、售中和售后三个阶段的相关业务工作，同时讲解了跨境电子商务客户服务人员在实际工作中的专业方法和实用技巧。

• 606 0_ |a 电子商务 |x 商业服务 |j 教材

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• 701 _0 |a 易静 |9 yi jing |c (电商) |4 主编

• 701 _0 |a 樊金琪 |9 fan jin qi |4 主编

• 701 _0 |a 彭洋 |9 peng yang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b GDPTC |c 20210629

• 905 __ |a GDPTC |d F713.36/456