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• 200 1_ |a 物流客户服务 |9 wu liu ke hu fu wu |b 专著 |f 赵一萍主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2015

• 215 __ |a 229页 |d 26cm

• 300 __ |a 教育部立项推荐 中等职业教育物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材

• 330 __ |a 本书包括物流客户服务基本知识、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户满意度、物流客户服务质量和绩效管理、物流客户投诉与处理、电子商务下的物流客户服务、物流客户服务人员培训。

• 606 0_ |a 物流企业 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 职业高中 |j 教材

• 690 __ |a F253 |v 5

• 701 _0 |a 赵一萍 |9 zhao yi ping |c (物流) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b FS801 |c 20151105

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