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- 200 1_ |a 卓越服务 |e 成功通向完美经营的金字塔顶 |f 于颖主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2004
- 215 __ |a 328页 |c 图,表 |d 21cm
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- 330 __ |a 本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容。
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